Centro de ayuda

Respuestas claras antes, durante y después de tu viaje.

Encuentra el siguiente paso, ya sea que estés comparando carros, preparando una publicación o revisando un pago o solicitud.

02 / Centro de ayuda

Para propietarios: cuánto recibes y cuándo se paga.

IR separa el monto del alquiler del vehículo de su comisión de servicio para que puedas ver el lado del propietario antes de publicar.

Ejemplo ilustrativo para El Salvador

Un subtotal de alquiler de $100.00

Subtotal del alquiler del vehículo$100.00
Comisión de servicio de IR · línea del 15%+ $15.00
Ingresos estimados del propietario$100.00

Este ejemplo no incluye impuestos, entrega, extras ni depósito de seguridad. Tus precios guardados y el registro final del viaje son la referencia definitiva.

  1. 01

    Define el precio que quieres ofrecer

    Elige el precio diario, descuentos, aviso previo y disponibilidad desde tu cuenta de propietario.

  2. 02

    Conecta una cuenta para recibir pagos

    Los datos de pago se ingresan con el proveedor seguro. IR guarda la referencia de la cuenta y su estado, no tus datos bancarios completos.

  3. 03

    El conductor paga para reservar las fechas

    El total muestra el monto del alquiler, la comisión de servicio de IR y cualquier línea que corresponda en el pago.

  4. 04

    Tus ingresos elegibles se pagan después del viaje

    Cuando el viaje termina y tu cuenta conectada está habilitada, IR envía allí los ingresos elegibles. El tiempo de llegada al banco depende del proveedor de pagos.

La configuración actual para El Salvador entrega al propietario el 100% del subtotal del alquiler del vehículo. Los impuestos y depósitos de seguridad no son ingresos del propietario. La entrega, los extras, reembolsos y otros ajustes aprobados aparecen por separado y pueden cambiar el monto final.

03 / Centro de ayuda

Preguntas que aparecen antes de decidir.

Si no encuentras tu respuesta, inicia sesión para ver los detalles de tu cuenta o reserva.

¿Puedo explorar sin crear una cuenta?

Sí. Puedes ver los carros, usar el mapa y comparar detalles. Necesitas una cuenta para enviar una solicitud.

¿Por qué no aparece una dirección exacta?

IR muestra una ubicación aproximada por municipio para proteger la privacidad del propietario.

¿Qué información debo revisar en una ficha?

Mira las fotos, año y modelo, transmisión, asientos, precio diario, descripción y ubicación aproximada.

¿Cómo sé qué pasó con mi solicitud?

Inicia sesión y abre Reservas. Ahí verás el estado, los mensajes y los siguientes pasos.

¿Cómo publico mi carro?

Crea una cuenta, activa el modo propietario y completa la ficha. El vehículo pasa por revisión antes de aparecer públicamente.

¿Qué recibe el propietario?

En la configuración actual para El Salvador, el propietario recibe el subtotal del alquiler del vehículo. La comisión de servicio de IR aparece como una línea separada para el conductor; el monto final puede cambiar si hay ajustes aprobados.

¿Cuándo recibe el pago el propietario?

El propietario debe tener una cuenta conectada y habilitada para recibir pagos. Los ingresos elegibles se envían después de completar el viaje; el proveedor controla el tiempo final de llegada al banco.

¿IR guarda mis datos bancarios?

No. Los datos de pago se ingresan con el proveedor seguro. IR solo guarda la referencia de la cuenta y el estado necesario para determinar si puede recibir pagos.

¿Puedo cambiar mi idioma?

Sí. Usa el selector ES/EN en la parte superior de cualquier página.

04 / Centro de ayuda

¿Listo para revisar opciones?

Vuelve al buscador o inicia sesión para ver tus solicitudes y reservas.